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Guide ScreenShield21

Dépannage

Diagnostiquez avec l’état visible et les événements récents avant de modifier une politique.

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Repères

  1. Notez l’action et l’heure du problème, puis consultez Activité.
  2. Pour le Companion natif, vérifiez le réseau local. Pour le Web Companion, vérifiez aussi la connexion Internet et le transport HTTPS ; l’autorité de déverrouillage reste le PC.
  3. Si un code QR a expiré, générez-en un nouveau depuis le PC.
  4. Si une méthode est indisponible, le mot de passe reste utilisable.
  5. Le Mode avancé expose l’état technique local sans rien transmettre à l’extérieur.