Questions fréquentes

Il protège l’accès à votre session Windows quand vous n’êtes pas devant l’ordinateur : le clavier et la souris sont interceptés et l’écran passe dans le mode que vous avez choisi. Il n’analyse pas vos fichiers et ne remplace ni un antivirus ni un VPN.

Oui. ScreenShield21 est une application de bureau Windows et demande Windows 10 ou 11 à jour.

Non. Le mot de passe suffit pour utiliser ScreenShield21. Le Companion ajoute un appareil de confiance et un contrôleur distant si vous le souhaitez.

Le Companion installé devient un appareil de confiance permanent après validation sur le PC. Le parcours Web s’ouvre par QR sans installation ; sa durée est choisie sur le PC, un état peut être conservé et fermer la page ne révoque pas l’accès.

La protection et l’authentification locale fonctionnent sur le PC, selon les méthodes disponibles et le niveau requis. Le Companion natif peut utiliser le LAN ; le Web Companion et la synchronisation de licence nécessitent Internet.

Le mot de passe reste proposé comme méthode de secours. Une clé de sécurité ou un support de récupération doit être enregistré, valide et présent pour être utilisé ; les preuves doivent satisfaire le niveau requis.

Préparez un support USB, SSD ou disque externe. Son enregistrement persiste. Un support valide présent rend Recovery disponible ; son retrait la rend indisponible et sa réinsertion la rétablit. Vous devez choisir la méthode et le PC doit valider la preuve : l’insertion ne déverrouille jamais automatiquement.

Le mensuel se renouvelle automatiquement et peut être annulé à tout moment sans frais avec service jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les formules 1, 2 et 3 ans ne se renouvellent pas automatiquement : un nouvel achat est nécessaire à l’échéance.

Les prix sont en dollars canadiens. Le prix couvre la période choisie et l’équivalent mensuel n’est pas facturé séparément. Le montant final est affiché dans Stripe Checkout avant confirmation.

La politique approuvée permet de demander un remboursement volontaire dans les 14 jours suivant l’achat initial, ou dans les 7 jours suivant un renouvellement automatique accidentel. Passé ces délais, aucun remboursement au prorata n’est automatique. Cette politique ne remplace pas les droits légaux applicables ; les erreurs de facturation et exceptions approuvées restent prises en compte.

Non. La biométrie reste sur le téléphone. ScreenShield21 reçoit une confirmation d’identité, jamais votre empreinte ni votre visage.

Créez votre compte, choisissez une formule puis suivez la disponibilité indiquée sur la page Checkout. Les renseignements de paiement sont saisis sur Stripe uniquement lorsque les ventes sont ouvertes.

Non. iOS reste différé et n’est pas annoncé pour la V1.